当踏入宜兴男科医院输液大厅,就看到一幅这样的景象:早上9点不到,输液室大厅就已经挤满了前来输液的病人。大厅里既有家长带着孩子输液的,也有老人独自前来的,白衣天使跟随其后嘘寒问暖,一切都紧张有序地进行着。眼前这位身高一米6的柔弱女子,行色匆匆地穿梭在病人中。每天指挥着输液室的护士,提醒她们。她就是宜兴男科医院输液室护士长张丽。
当护士长后,张丽做的第一件事就是严于律己,以身作则,要求护士做到的,自己首先做到。面对平均年龄20几岁的年轻团队,她更新管理理念,以沟通取代命令,让护士真正感到自己在工作中的位置和价值,想方设法达到高质量及病人满意的护理目标。
为了让护士做到微笑服务、文明用语,科室制定了文明行为规范,让每一个人熟记在心。帮助带着患儿输液的妈妈拎东西、交费,搀扶老人、为输液的患者倒一杯热茶,这都是输液大厅常常看到的场景。她深知,护理安全是重中之重,“三查八对”等规范操作是安全的保障;加强对年轻护士的操作技能培训,根据各自特点,安排合适的具体岗位,老同志与新同志相互配合,实现传、帮、带,不断汲取新知识,努力提高业务能力和技术水平,最大程度减少患者的痛苦。同时,在输液室张丽的穿刺技能是第一位的,为了提高科室的穿刺水平,组织护士们利用休息时间多学、多练。现在,输液室护士的穿刺技术明显提高,大大提高了患者的满意度。
没有华丽的词藻来赞美,没有英雄的事迹去讴歌,她就是这样,在平凡的护理岗位上,奉献爱心,关爱生命,以爱的名义坚守使命。
8分
★★★★☆
服务态度:较好9.9分
就医环境:较好9.0分
治疗效果:较好9.0分
8
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